سوالات متداول

لطفا قلب از تماس با واحد پشتیبانی بخش سوالات متداول را مطالعه بفرمایید و در صورت عدم رفع سوال با ما تماس بگیرید . با تشکر

حدودا از وقتی ثبت سفارش کنید حتی ممکنه تا حدود ۲ هفته هم طول بکشه تا به دستتون برسه، حالا پنج /شش روز هم ممکنه زودتر برسه یا دو سه روز دیرتر،
حدودی خدمتتون عرض کردم.
به دلیل حجم سفارشات بالا و شارژ روزانه و ارسال مستقیم از تولیدی، تاریخ دقیقی نمیشه گفت ،گرچند که ما سعی میکینم خیلی زودتر برسونیم‌کارها رو ولی
خلاصه اگر عجله دارین و یا برای تاریخ خاصی میخواین ، ثبت سفارش نکنید چون، احتمال پس و پیش شدن هست، و زمان دقیقی برای ارسالش نمی‌تونیم بگیم.زمانهای ارسال نوسان دارن و هیچ قولی بابت رسیدنش در یک تاریخ مشخص نمی‌تونیم بدیم.

ارسالهای ما زمانبره، چون حجم سفارشات بالاست، با افتخار ۲۰ الی ۳۰ ،پیج اینستاگرام و کانال تلگرام و فروشگاههای آنلاین دیگه زیر مجموعه ما فعالیت میکنن و در کل حدودا ۸۰ تا پیج و کانال و سایت فروش کفش زنانه هستیم که با چندتا تولیدی کفش ثبت شرکت کردیم و در قالب شرکت همکاری میکنیم و همه سفارشاتمون از یک انبار میاد و حدودا روزی ۳۰۰۰ بسته ارسال میکنیم و این موضوع باعث زمانبر بودنشه، و غیر از این موارد ما اکثر مدل هامون شارژ روزانه میشه و مثل مغازه موجودی ثابت نیست، یه وقتایی پیش میاد که یک مدل چند روز توی شارژ شدنش وقفه میفته و همه این موارد باعث زمانبر بودنشه و قراردمونم با پست هست و ارسال با پیک و تیپاکس نداریم.

ما تقریبا بین ۸۰ تا ۹۰ کانال تلگرام ، پیج اینستاگرام و سایت فروش آنلاین کفش زنانه هستیم که با چند تا تولیدی کفش زنانه ثبت شرکت کردیم و در قالب یک شرکت همه ارسالیهامون از یک انبار و از شرکت میاد و بخاطر همین روزانه تقریبا حدود ۳۰۰۰ بسته پستی ارسال میکنیم و این حجم بالای ارسالیها جدا از زمانبر بودن ارسال و دریافت کفشتون، باعث میشه که این حجم کد پیگیریها خیلی دیر و با تاخیر زیاد بدستمون برسه و معمولا اینجوریه که بسته ها طی زمان اعلام شده بدست مشتری میرسن و بعدا کدهای پیگیری بدستمون میرسه و در سیستم کاری ما کد پیگیری فقط برای بسته هایی که مشکل داره بدرد میخوره و اگر بسته ای احیانا طی زمان اعلام شده نرسید اونوقت مشتری مارو از راه‌های ارتباطی اعلام شده در جریان میزاره تا کدشو پیدا و چک کنیم، ایشالا که بسته شما بدون مشکل خواهد رسید، منتظر باشید لطفا و نگران نباشید 🌹🌹

اولویت ما برای پاسخگویی سریعتر دایرکت و پیام به پیج اینستاگرام فازلوگ با آیدی fazlog:
http://www.instagram.com/fazlog

سپس پیام به تلگرام ما با آیدی زیر:
https://t.me/fazlog2

و سپس در صورت نیاز و چنانچه به نت دسترسی نداشتید تماس تلفنی با شماره زیر:
۰۹۳۸۴۵۵۷۵۷۵

اینو خدمتتون عرض کنم که احتمالش هست، بسته هاتون جدا جدا بیاد ،یعنی اگر دیدین ناقص اومده نگران نشین، ممکنه جدا و با فاصله زمانی برسن 💕🌹
در صورتی که جدا اومدن حتما یه خبر به ما بدین حتما ولی نگران نشین 🌹🌹

اولویت ما برای پاسخگویی سریعتر دایرکت و پیام به پیج اینستاگرام فازلوگ با آیدی fazlog:
http://www.instagram.com/fazlog

سپس پیام به تلگرام ما با آیدی زیر:
https://t.me/fazlog2

و سپس در صورت نیاز و چنانچه به نت دسترسی نداشتید تماس تلفنی با شماره زیر:
۰۹۳۸۴۵۵۷۵۷۵

عرضه مستقیم کفشها از خود تولیدی انجام میشه و واسطه ها را حذف کردیم، بخاطر همین قیمت ها نصف قیمت بازار و به قیمت عمده برای شما تمام خواهد شد،
شعار ما حذف واسطه هاست 😉

اولویت ما همان‌طور که بارها اعلام کردیم، پیام و دایرکت هست ، و بخاطر تماسهای تلفنی زیاد اولویت نهایی ما تماس تلفنی هست و ممکنه فقط در بعضی ساعات نتونیم پاسخگوی تماسهای شما عزیزان باشیم که صمیمانه پوزش می طلبیم.

اولویت ما برای پاسخگویی سریعتر دایرکت و پیام به پیج اینستاگرام فازلوگ با آیدی fazlog:
http://www.instagram.com/fazlog

سپس پیام به تلگرام ما با آیدی زیر:
https://t.me/fazlog2

و سپس در صورت نیاز و چنانچه به نت دسترسی نداشتید تماس تلفنی با شماره زیر:
۰۹۳۸۴۵۵۷۵۷۵

ممکنه زودتر‌ هم برسه البته، مشخص نیست ،مسئولیتی در قبال رسیدن حتمی در یک تاریخ مشخص رو قبول نمیکنیم، همیشه توی کار ما، چون حجم سفارشات بالاست احتمال پس و پیش هست، یه وقتاییم ممکنه زود برسه، در هر صورت هیچ قولی بابت تاریخش نمیدیم و توی شارژ روزانه ممکنه با یه بدقولی کوچیک، اینور و اونور بشه ،قول نمیدیم ولی سعی میکنیم زودتر برسه، در هر حال اینو به مشتری میگیم اگر یه وقت دیر کارش رسید نگران نشه، فکر نکنه نمیخوایم بفرستیم، فکر نکنه از قلم افتاده و یا داریم کوتاهی میکنیم، سعیمونو میکنیم زودتر برسن ولی احتمال وقفه هست.

بله دقیقا این عکسها از خود کفشهایی هست که قراره ارسال بشه ولی اگر روی روشن و تیره تر بودن رنگ خیلی حساس هستید و حتی یک‌ پرده یا دو پرده اختلاف رنگ هم‌ براتون خیلی اهمیت داره، لطفا اینترنتی و از روی عکس کفش نخرید ،گرچند که مجموعه کفش زنانه فازلوگ دقیقا همون رنگ کفش و همون کار را برای شما عزیزان ارسال میکنه اما همیشه بسته به نوع دوربین، زاویه عکاسی و شرایط عکاسی احتمال یکی دو پرده تفاوت در تیرگی و روشن بودن رنگ هست،
عزیزان حتما تجربه اینو داشتید که حتی وقتی حضوری هم‌ خرید میکنید، وقتی خونه میرسید، احساس تفاوت رنگ رو میکنید،
پس حداقل ۱۰ درصد حساسیت خودتونو کنار بزارید لطفا.

دقت کنید که کار ما موجودی ثابت نیست , و مدام در حال تولید و ارسال هستیم,

و ما از سری اول تولید عکس برداری می کنیم و توی سایت قرار میدیم , و

ممکنه در سری های بعدی تولید در حد ۵ الی ۱۰ درصد تفاوت خیلی کم  و بسیار جزیی در یراق(لوازم جانبی) و موارد بسیار ریز که زیاد دیده نشه و همچنین روی کیفیت کفش و ظاهر کفش تاثییر و تغییری ایجاد نکنه در روند تولید وجود داشته باشه,

اما اگر تفاوت بیشتر از اندازه ذکر شده باشه که باعث تغییر در شکل و ظاهر و کیفیت کفش بشه قطعا عکس برداری جدید صورت میگیره و اطلاع داده میشه و در سایت گذاشته میشه.

پس تفاوت ها ممکنه بسیار کم و جزیی که حتی در دید نباشن وجود داشته باشه , اما تفاوت های بیشتر از این مقدار قطعا وجود ندارد و عکس کفش ها از خود کار هستند.

مواردی که در ادامه به آن‌ها اشاره شده است، حاصل بررسی دقیق و مستند می‌باشد. این موارد با پیگیری و مشاوره یک وکیل آشنا به این حوزه، بر پایه مطالعه و تفسیر کامل قوانین و مقررات مرتبط با زمینه فعالیت ما، و همچنین بر اساس تجربیات عملی و واقعی ما که بارها با آن برخورد داشتیم آمده است تا هم شما و هم ما با حقوق خودمان در این راستا بیشتر آشنا شویم.
بنابراین، مطالب ارائه‌شده برداشت شخصی یا سلیقه‌ای نیست، بلکه نتیجه تجربه و برخورد مستقیم، بررسی حقوقی، و تطبیق دقیق با قوانین موجود است که تلاش شده به زبانی ساده، شفاف و قابل فهم برای شما توضیح داده شود.
در صورت نیاز، امکان ارائه و معرفی منابع معتبر قانونی و مستندات مربوطه نیز وجود دارد.

اول از همه ما جسارت نمی کنیم و فقط شرایط تعویض سایز رو واستون میزاریم که بخونید :

تعویض مدل و تعویض رنگ نداریم،

پس گرفتن یا همون مرجوعی نداریم

( به دلیل اینکه قبلا بارها اشاره شده که هر کفش از انبار جداگانه خودش میاد و متغلق به یک انبار جداست پس امکان مرجوعی و تعویض مدل نیست) 

مگر در مواردی بسیار خاص که محصول زدگی یا ایرادی داشته باشد که از دید مسِول انبار در هنگام ارسال پنهان مانده باشد, که در این صورت مشتری موظف است نهایتا بین ۱ تا ۳ روز بعد از دریافت, مورد را به ما از طریق راههای ارتباطی اعلام شده, اطلاع دهد تا هماهنگی لازم صورت گیرد)

فقط تعویض سایز داریم، آن هم به شرط موجودی، و  اینکه بیشتر از ۳ روز از دریافت بسته نگذشته باشه و کفش رو بیرون نپوشیده باشید،
قبلش موجودی میگیرید اگر سایزی که میخواین موجود بود تعویض سایز میزنیم،

و در تعویض هزینه ارسال رفت و برگشت به عهده مشتریه،
بسته‌ رو با هزينه خودتون میزنید میاد ،برای هزينه برگشت هم به ازای هر جفت کفش  مبلغ ارسال برگشت با مشتری است.

و تعویض سایز زمانبره 🌹🌹
ببخشید زیاد شد شرمنده، فقط شرایط رو کامل گفتیم.

نکاتی که در ادامه می‌خونید، حرف‌های تئوری یا از روی حدس و گمان و قوانین من درآوردی ما نیست. بلکه ما بارها و بارها همین شرایط رو در عمل تجربه کردیم، باهاشون برخورد داشتیم. این موارد، هم از دل بارها تجربه‌های واقعی ما بیرون اومده و هم بعد از بررسی کامل قوانین حوزه کاری ما ، و مشورت با وکیل آشنا به این حوزه به زبانی ساده تر نوشته شده تا مطمئن باشیم چیزی که به شما می‌گیم درست، شفاف و قانونی است.

سعی کردیم همه چیز رو ساده و قابل فهم توضیح بدیم.

برای هریک از موارد گفته شده اگر هر جایی نیاز بود، منابع قانونی و مستندات معتبرش رو هم می‌تونیم در اختیارتون بذاریم:

***مهم***

۱. بر اساس قانونِ مشخص شده در زمینه فعالیت ما، برخی از کالاها و خدمات به دلیل شرایط خاص، از شرایط مرجوعی کاملا  معاف و مستثنا هستند.

این شرایط دقیق و موارد مستثنا در آئین‌نامه‌ای که توسط وزارت بازرگانی و با تأیید شورای‌عالی فناوری با نظارت و بند مربوط به وزارت بهداشت مشخص شده اند که به طور معمول کالاهایی مثل کفش‌ و پوشاک و امثالهم   به دلیل مسائل بهداشتی صریح و  کاملا از مرجوعی مستثنا و معاف هستند.مگر در مواردی که کالای ارسالی ایراد داشته یا سالم به دست مشتری نرسیده باشد.

و نکته دوم :

۲. مورد بعدی که به صراحت در قوانین مربوط ذکر شده، بسته‌بندی اولیه باید دست‌نخورده باقی بماند یعنی ، برای حفظ حق مرجوعی، بسته‌بندی و پلمب کالا باید بازنشده باقی بماند و در صورت باز شدن پلمب یا بسته‌بندی، امکان مرجوعی از بین می‌رود. حتی اگر از کالا استفاده نشده باشد. 

بنابراین، حفظ شرایط بسته‌بندی اولیه برای مرجوعی ضروری است.

پس‌با اشاره و ذکر دقیق قوانین موجود در این زمینه  برای بار چندم در این کسب و کار،  به شما می‌گوییم،  در صورتی که کالایی که بدست شما رسیده،  سالم و بدون مشکل است، چه تست شده چه نشده  باشد،  هیچگونه مرجوعی و یا حتی تعويض مدل و رنگ نخواهیم داشت و

 فقط به طور مشخص و همگام با سیاست‌های صریح فروشگاه،  تعويض سایز را انجام می‌دهیم، آن هم فقط در صورت موجودی و هماهنگی قبلی، 

در مورد کالایی همانند کفش‌، در صورت نیاز به تعویض سایز، امکان تعویض سایز  وجود دارد، اما شرایط تعویض سایز بسته به سیاست هر فروشگاه متفاوت است. 

بنابراین، مطالعه دقیق شرایط فروشگاه قبل از خرید توصیه می‌شود، همچنین گفتنی است در تعويض سایز،  هزینه ارسال رفت و برگشت با مشتری است،  و بقیه موارد تعويض سایز هم در بخش (سوالات متداول) مربوط به تعويض سایز کامل آمده است.

در مورد مدت زمان ارسال، قانون زمان مشخصی تعیین نکرده و این مسئله به سیاست هر فروشگاه بستگی دارد.

بنابراین، خریدار باید پیش از خرید، این اطلاعات را به دقت بررسی کند و حق اعتراض نسبت به زمان ارسال در صورتی که شرایط به‌طور شفاف اعلام شده باشد، وجود ندارد.

نکاتی که در ادامه می‌خونید، حرف‌های تئوری یا از روی حدس و گمان و قوانین من درآوردی ما نیست. بلکه ما بارها و بارها همین شرایط رو در عمل تجربه کردیم، باهاشون برخورد داشتیم. این موارد، هم از دل بارها تجربه‌های واقعی ما بیرون اومده و هم بعد از بررسی کامل قوانین حوزه کاری ما ، و مشورت با وکیل آشنا به این حوزه به زبانی ساده تر نوشته شده تا مطمئن باشیم چیزی که به شما می‌گیم درست، شفاف و قانونی است.

سعی کردیم همه چیز رو ساده و قابل فهم توضیح بدیم.

برای هریک از موارد گفته شده اگر هر جایی نیاز بود، منابع قانونی و مستندات معتبرش رو هم می‌تونیم در اختیارتون بذاریم:

***مهم***

۱. بر اساس قانونِ مشخص شده در زمینه فعالیت ما، برخی از کالاها و خدمات به دلیل شرایط خاص، از شرایط مرجوعی کاملا  معاف و مستثنا هستند.

این شرایط دقیق و موارد مستثنا در آئین‌نامه‌ای که توسط وزارت بازرگانی و با تأیید شورای‌عالی فناوری با نظارت و بند مربوط به وزارت بهداشت مشخص شده اند که به طور معمول کالاهایی مثل کفش‌ و پوشاک و امثالهم   به دلیل مسائل بهداشتی صریح و  کاملا از مرجوعی مستثنا و معاف هستند.مگر در مواردی که کالای ارسالی ایراد داشته یا سالم به دست مشتری نرسیده باشد.

و نکته دوم :

۲. مورد بعدی که به صراحت در قوانین مربوط ذکر شده، بسته‌بندی اولیه باید دست‌نخورده باقی بماند یعنی ، برای حفظ حق مرجوعی، بسته‌بندی و پلمب کالا باید بازنشده باقی بماند و در صورت باز شدن پلمب یا بسته‌بندی، امکان مرجوعی از بین می‌رود. حتی اگر از کالا استفاده نشده باشد. 

بنابراین، حفظ شرایط بسته‌بندی اولیه برای مرجوعی ضروری است.

پس‌با اشاره و ذکر دقیق قوانین موجود در این زمینه  برای بار چندم در این کسب و کار،  به شما می‌گوییم،  در صورتی که کالایی که بدست شما رسیده،  سالم و بدون مشکل است، چه تست شده چه نشده  باشد،  هیچگونه مرجوعی و یا حتی تعويض مدل و رنگ نخواهیم داشت و

 فقط به طور مشخص و همگام با سیاست‌های صریح فروشگاه،  تعويض سایز را انجام می‌دهیم، آن هم فقط در صورت موجودی و هماهنگی قبلی، 

در مورد کالایی همانند کفش‌، در صورت نیاز به تعویض سایز، امکان تعویض سایز  وجود دارد، اما شرایط تعویض سایز بسته به سیاست هر فروشگاه متفاوت است. 

بنابراین، مطالعه دقیق شرایط فروشگاه قبل از خرید توصیه می‌شود، همچنین گفتنی است در تعويض سایز،  هزینه ارسال رفت و برگشت با مشتری است،  و بقیه موارد تعويض سایز هم در بخش (سوالات متداول) مربوط به تعويض سایز کامل آمده است.

در مورد مدت زمان ارسال، قانون زمان مشخصی تعیین نکرده و این مسئله به سیاست هر فروشگاه بستگی دارد.

بنابراین، خریدار باید پیش از خرید، این اطلاعات را به دقت بررسی کند و حق اعتراض نسبت به زمان ارسال در صورتی که شرایط به‌طور شفاف اعلام شده باشد، وجود ندارد.

نکاتی که در ادامه می‌خونید، حرف‌های تئوری یا از روی حدس و گمان و قوانین من درآوردی ما نیست. بلکه ما بارها و بارها همین شرایط رو در عمل تجربه کردیم، باهاشون برخورد داشتیم. این موارد، هم از دل بارها تجربه‌های واقعی ما بیرون اومده و هم بعد از بررسی کامل قوانین حوزه کاری ما ، و مشورت با وکیل آشنا به این حوزه به زبانی ساده تر نوشته شده تا مطمئن باشیم چیزی که به شما می‌گیم درست، شفاف و قانونی است.

سعی کردیم همه چیز رو ساده و قابل فهم توضیح بدیم.

برای هریک از موارد گفته شده اگر هر جایی نیاز بود، منابع قانونی و مستندات معتبرش رو هم می‌تونیم در اختیارتون بذاریم:

***مهم***

۱. بر اساس قانونِ مشخص شده در زمینه فعالیت ما، برخی از کالاها و خدمات به دلیل شرایط خاص، از شرایط مرجوعی کاملا  معاف و مستثنا هستند.

این شرایط دقیق و موارد مستثنا در آئین‌نامه‌ای که توسط وزارت بازرگانی و با تأیید شورای‌عالی فناوری با نظارت و بند مربوط به وزارت بهداشت مشخص شده اند که به طور معمول کالاهایی مثل کفش‌ و پوشاک و امثالهم   به دلیل مسائل بهداشتی صریح و  کاملا از مرجوعی مستثنا و معاف هستند.مگر در مواردی که کالای ارسالی ایراد داشته یا سالم به دست مشتری نرسیده باشد.

و نکته دوم :

۲. مورد بعدی که به صراحت در قوانین مربوط ذکر شده، بسته‌بندی اولیه باید دست‌نخورده باقی بماند یعنی ، برای حفظ حق مرجوعی، بسته‌بندی و پلمب کالا باید بازنشده باقی بماند و در صورت باز شدن پلمب یا بسته‌بندی، امکان مرجوعی از بین می‌رود. حتی اگر از کالا استفاده نشده باشد. 

بنابراین، حفظ شرایط بسته‌بندی اولیه برای مرجوعی ضروری است.

پس‌با اشاره و ذکر دقیق قوانین موجود در این زمینه  برای بار چندم در این کسب و کار،  به شما می‌گوییم،  در صورتی که کالایی که بدست شما رسیده،  سالم و بدون مشکل است، چه تست شده چه نشده  باشد،  هیچگونه مرجوعی و یا حتی تعويض مدل و رنگ نخواهیم داشت و

 فقط به طور مشخص و همگام با سیاست‌های صریح فروشگاه،  تعويض سایز را انجام می‌دهیم، آن هم فقط در صورت موجودی و هماهنگی قبلی، 

در مورد کالایی همانند کفش‌، در صورت نیاز به تعویض سایز، امکان تعویض سایز  وجود دارد، اما شرایط تعویض سایز بسته به سیاست هر فروشگاه متفاوت است. 

بنابراین، مطالعه دقیق شرایط فروشگاه قبل از خرید توصیه می‌شود، همچنین گفتنی است در تعويض سایز،  هزینه ارسال رفت و برگشت با مشتری است،  و بقیه موارد تعويض سایز هم در بخش (سوالات متداول) مربوط به تعويض سایز کامل آمده است.

در مورد مدت زمان ارسال، قانون زمان مشخصی تعیین نکرده و این مسئله به سیاست هر فروشگاه بستگی دارد.

بنابراین، خریدار باید پیش از خرید، این اطلاعات را به دقت بررسی کند و حق اعتراض نسبت به زمان ارسال در صورتی که شرایط به‌طور شفاف اعلام شده باشد، وجود ندارد.

نکاتی که در ادامه می‌خونید، حرف‌های تئوری یا از روی حدس و گمان و قوانین من درآوردی ما نیست. بلکه ما بارها و بارها همین شرایط رو در عمل تجربه کردیم، باهاشون برخورد داشتیم. این موارد، هم از دل بارها تجربه‌های واقعی ما بیرون اومده و هم بعد از بررسی کامل قوانین حوزه کاری ما ، و مشورت با وکیل آشنا به این حوزه به زبانی ساده تر نوشته شده تا مطمئن باشیم چیزی که به شما می‌گیم درست، شفاف و قانونی است.

سعی کردیم همه چیز رو ساده و قابل فهم توضیح بدیم.

برای هریک از موارد گفته شده اگر هر جایی نیاز بود، منابع قانونی و مستندات معتبرش رو هم می‌تونیم در اختیارتون بذاریم:

 

 

***مهم***

 

۱. بر اساس قانونِ مشخص شده در زمینه فعالیت ما، برخی از کالاها و خدمات به دلیل شرایط خاص، از شرایط مرجوعی کاملا  معاف و مستثنا هستند.

این شرایط دقیق و موارد مستثنا در آئین‌نامه‌ای که توسط وزارت بازرگانی و با تأیید شورای‌عالی فناوری با نظارت و بند مربوط به وزارت بهداشت مشخص شده اند که به طور معمول کالاهایی مثل کفش‌ و پوشاک و امثالهم   به دلیل مسائل بهداشتی صریح و  کاملا از مرجوعی مستثنا و معاف هستند.مگر در مواردی که کالای ارسالی ایراد داشته یا سالم به دست مشتری نرسیده باشد.

 

و نکته دوم :

 

۲. مورد بعدی که به صراحت در قوانین مربوط ذکر شده، بسته‌بندی اولیه باید دست‌نخورده باقی بماند یعنی ، برای حفظ حق مرجوعی، بسته‌بندی و پلمب کالا باید بازنشده باقی بماند و در صورت باز شدن پلمب یا بسته‌بندی، امکان مرجوعی از بین می‌رود. حتی اگر از کالا استفاده نشده باشد. 

بنابراین، حفظ شرایط بسته‌بندی اولیه برای مرجوعی ضروری است.

 

پس‌با اشاره و ذکر دقیق قوانین موجود در این زمینه  برای بار چندم در این کسب و کار،  به شما می‌گوییم،  در صورتی که کالایی که بدست شما رسیده،  سالم و بدون مشکل است، چه تست شده چه نشده  باشد،  هیچگونه مرجوعی و یا حتی تعويض مدل و رنگ نخواهیم داشت و

 فقط به طور مشخص و همگام با سیاست‌های صریح فروشگاه،  تعويض سایز را انجام می‌دهیم، آن هم فقط در صورت موجودی و هماهنگی قبلی، 

در مورد کالایی همانند کفش‌، در صورت نیاز به تعویض سایز، امکان تعویض سایز  وجود دارد، اما شرایط تعویض سایز بسته به سیاست هر فروشگاه متفاوت است. 

 

بنابراین، مطالعه دقیق شرایط فروشگاه قبل از خرید توصیه می‌شود، همچنین گفتنی است در تعويض سایز،  هزینه ارسال رفت و برگشت با مشتری است،  و بقیه موارد تعويض سایز هم در بخش (سوالات متداول) مربوط به تعويض سایز کامل آمده است.

 

در مورد مدت زمان ارسال، قانون زمان مشخصی تعیین نکرده و این مسئله به سیاست هر فروشگاه بستگی دارد.

بنابراین، خریدار باید پیش از خرید، این اطلاعات را به دقت بررسی کند و حق اعتراض نسبت به زمان ارسال در صورتی که شرایط به‌طور شفاف اعلام شده باشد، وجود ندارد.